# 样例：公共政策

## 输入

用户要评论一项城市公共服务新规：官方称可以提高效率，但一部分老年人反映不会使用线上入口，线下窗口减少。

## 合格输出要点

- 查政策原文、执行细则、官方解读、服务数据和投诉/报道。
- 区分政策目标、执行工具、受影响群体和可申诉渠道。
- 把社交媒体抱怨作为弱信号，不直接当总体事实。
- 评论中心可以是：效率承诺必须偿付到不能顺利使用线上工具的人身上，否则平均效率会遮蔽边缘成本。
- 给出反向条件：若线下替代、帮办机制、申诉纠错和覆盖数据充分，判断需要下调。